Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables à partir du moment où elles sont passées. La plupart des livraisons en Italie ont lieu dans un délai de 1 à 2 jours après l’expédition. Par conséquent, les commandes sont livrées sous 2 à 4 jour
Les frais de livraison sont de 6,90 € pour toutes les destinations. Pour les commandes supérieures à 150 €, la livraison est gratuite, hors îles mineures. Avant le paiement, vous pouvez choisir le transporteur de votre choix parmi DHL, FedEx e GLS. L
Lors du passage en caisse, nous vous indiquerons le transporteur chargé de la livraison en fonction de votre zone. Moyennant un supplément, vous pourrez choisir votre transporteur préféré parmi DHL, FedEx et GLS.
Il n’est pas possible de demander un horaire spécifique de livraison. Nous vous invitons à faire livrer votre commande à une adresse où une personne sera disponible pour réceptionner le colis.
Les transporteurs n'ont pas de téléphone, ils ne peuvent donc pas contacter les clients avant d'effectuer la livraison.
Le transporteur est tenu de remettre le colis à une personne qui devra signer l'accusé de réception de la livraison. Si le destinataire ou son représentant n'est pas présent, la livraison ne peut pas être effectuée. Si le client convient de sa propre
Dans ce cas, veuillez nous signaler le problème dès que possible. Parfois, pour des raisons organisationnelles, les transporteurs marquent un colis comme livré alors qu’il est effectivement livré le jour suivant. Si le colis est perdu ou volé, nous o
Si vous souhaitez modifier une commande qui n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement. Parfois, les commandes sont expédiées quelques heures après avoir été passées.